غوغل تعترف بوجود مشكلة في هاتف "Pixel 3"

تعمل شركة غوغل على إصلاح مشكلة في إدارة الذاكرة بهواتف "Pixel 3" و "Pixel 3 XL"، فقد بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن مشاكل بأجهزتهم الجديدة في وقت سابق من هذا الشهر.

ومن المتوقع إصلاح هذه المشاكل مع التحديثات البرامجية في ديسمبر المقبل.

وقالت عملاق البحث، إن الإصلاح سيصل إلى الأجهزة في الأسابيع المقبلة، وسيمنع التطبيقات الخلفية من الغلق عشوائيًا في بعض الظروف.

وترتبط المشكلات بإدارة ذاكرة الوصول العشوائي في "Pixel 3" و"Pixel 3 XL" التي تؤدي إلى تعطل التطبيقات عشوائيًا، خاصة عندما يتم فتح العديد منها في وقت واحد.

وذكر مستخدمون على تويتر أن محاولة استخدام الكاميرا أثناء تشغيل الموسيقى، تسبب تعطل تطبيقات البث، وفي بعض الحالات تتوقف التطبيقات أثناء استخدامها.

قال أحد المستخدمين على "تويتر": "لدي بعض المشاكل بذاكرة الهاتف: في عدة مرات أغلقت الموسيقى وتطبيقات البودكاست دون سابق إنذار، وربما يحدث ذلك لأن نظام التشغيل يحتاج إلى تحرير ذاكرة الوصول العشوائي".

وأضاف "لديّ أيضًا مشكلة وهي أن بعض الصور لا يتم حفظها بعد التقاطها".

يأتي كل من جهاز "Pixel 3" و "Pixel 3 XL" مزودًا بذاكرة وصول عشوائي "RAM 4" غيغابايت، ما يعني أنه ينبغي أن يكون بإمكان الجهاز التعامل مع العديد من الإجراءات المعقدة في وقت واحد.

وتشير تقارير المستخدمين إلى أنه من المرجح وجود خلل في برنامج التشغيل.