تعرّف على السبب الحقيقي لانقطاع خدمات "فيسبوك" و"إنستغرام"

بعد ساعات طويلة من انقطاع الخدمة عن "فيسبوك" ومعاناة مستخدميه من عدم قدرتهم على الوصول إلى تطبيقاته المختلفة، خرج "فيسبوك" في بيان رسمي ليوضح السبب الحقيقي المتعلق بانقطاع خدماته.

We know some people are having trouble accessing the Facebook family of apps. We’re working to resolve the issue as soon as possible.

— Facebook (@facebook) November 20, 2018

وعبر حسابه على "تويتر" أرجع العملاق الأزرق سبب توقف خدماته بشكل مزعج للمستخدمين إلى مشكلة تقنية في الخوادم العامة، ما أدى إلى تعطل الخدمات وإصابتها بحالة شلل شبه كلي.

واعتذر "فيسبوك" وفريق "إنستغرام" عبر حسابيهما على "تويتر" مؤكدين أنهم بذلوا قصارى جهدهم لإتمام التصليحات وإعادة الخدمات للعمل من جديد بشكل طبيعي.

We know some people are having trouble accessing Instagram right now. We know this is frustrating, and we’re working to resolve the issue as soon as possible.

— Instagram (@instagram) November 20, 2018

واشتكى عدد كبير من المستخدمين في أوروبا وبعض دول الشرق الأوسط والولايات المتحدة من عدم استقرار الخدمة على كل من "فيسبوك" و"إنستغرام"، حيث اشتكى البعض من أن صفحات الخدمة تخرج بيضاء فارغة من أي محتوى في كثير من الأحيان.

وأشارت شكاوى بعض المستخدمين إلى أن جميع الخدمات التي يعتمد دخولهم إليها على حسابات "فيسبوك" عبر ميزة "Login with Facebook" تعرضت لتعطل مفاجئ كذلك.