مقهى إسباني: اطلب القهوة بأدب تدفع أقل
لم يعد الزبون دائمًا على حق كما كان يقال قديمًا، فقد نشرت صحيفة "الإندبندنت" البريطانية تقريراً، عن مقهى في إسبانيا يغرم رواده ثمنًا أكبر لفنجان القهوة، إن لم يطلبوها بأدب.
ولاحظ المسئولون عن مقهى بلاو جريفو، أن الزبائن لا يقولون "من فضلك" و"شكراُ".
فبالنسبة للزبائن الذين يستخدمون هذه العبارات الودودة يكون ثمن قدح القهوة مع نوع من الحلول ٣ يورو فقط، أما من لا يتصرفون بهذا الشكر فيتكبدون ٢ يورو إضافيًا على نفس الطلب.
وتقول صاحبة المقهى، مارسيل فالينسيا مدريد، إنها دهشت عندما لاحظت أن الإسبان الذين يترددون على مقهاها أقل حرصًا من الجنسية الأخرى على استخدام هذه العبارات الودودة، التي تنم عن الزوق والاحترام.
وتعود فكرة رفع تكلفة المشروبات على الزبائن غير المهذبين، إلى حانة باريسية، قررت تقديم المشروبات بتكاليف أقل للزبائن الذين يتصرفون بشكل مؤدبـ، تعبيرًا من فريق العمل عن امتنانهم لتصرفهم الودود، وهو ما كان يطلق عليه "خصم خاص".
