قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك المصرى إن الجهاز بالتعاون مع الادارة المركزية لشؤون الرقابة بوزارة التموين قد تمكن خلال الشهر الماضى من التأكد من صحة شكاوى المستهلكين وضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطتى بنزين تبيع البنزين بصورة مخالفة.
واضاف يعقوب فى تصريح له السبت أن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين لحل شكاوى المستهلكين قد أسفرت خلال شهر نوفمبر عن ضبط 230 قضية تلاعب فى السلع التموينية والمواد البترولية المدعمه، منها 154 شكوى بشأن المقررات التموينية، و 50 شكوى ضد مخابز من ضمن التى لم يتم تطبيق منظومة الخبز الجديده بها و 6 شكاوى ضد محطات البنزين ومستودعات البوتاجاز، وتم تحرير 20 محضرا بمختلف بأحياء القاهرة .
ودعا يعقوب المستهلكين إلى التعاون مع الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء مصر حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك.